Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютерной техники

Новости

Акция "Тест-драйв" абонентского обслуживания

Компания «Урал-АйТи» дает возможность совершить «тест-драйв» услуги IT аутсорсинг: если в течении двух недель с начала нашего сотрудничества Вы остались недовольны качеством предоставляемых услуг, мы вернем абонентскую плату.

Хотите узнать больше? Позвоните или напишите нам.

"Урал-АйТи" внесена в реестр аккредитованных ИТ-компаний

"Урал-АйТи" успешно получила госаккредитацию ИТ-компании от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

График работы ООО "Урал-АйТи" в новогодние праздники:

31 декабря - работаем в дежурном режиме;

1 января - выходной день;

2-9 января - работаем в дежурном режиме.

В новогодние праздники оставить заявку дежурному администратору можно по телефону: +7(343)211-03-97, либо через нашу систему ServiceDesk Bitrix24.

Специалист свяжется с вами и поможет решить проблему в самые короткие сроки.

Желаем Вам солнечных и по-душевному теплых новогодних каникул! Пусть Ваши мечты сбываются, а бизнес процветает! :)

Проект АО «НИИМаш» (ГК «Роскосмос»)

Компания Урал-АйТи успешно реализовала проект АО «НИИМаш» (ГК «Роскосмос») по выполнению пусконаладочных работ на кластерах виртуализации и на серверах резервного копирования. Специалистами была проведена модернизация и настройка оборудования, настройка RAID массивов и увеличение количества модулей памяти. Реализация проекта позволила заводу повысить производительность и отказоустойчивость серверов.

Все новости

Главная - Услуги - Статьи - ИТ Аутсорсинг. Этапы постановки на абонентское обслуживание.

ИТ Аутсорсинг. Какие этапы необходимы для постановки на абонентское обслуживание.

1. Встреча

В заранее согласованное удобное для Вас время к вам приезжает наш инженер и менеджер и подробно рассказывает, что включено в абонентское обслуживание компьютеров. Инженер с Вашей помощью или самостоятельно проводит осмотр ИТ инфраструктуры. Вы обсуждаете условия договора и размер абонентской платы с менеджером нашей компании.

2. Аудит состояния ИТ инфраструктуры

После заключения договора абонентского обслуживания компьютеров и оплаты счета к Вам выезжают наши специалисты для детального аудита текущего состояния Вашего парка компьютерной техники и локально - вычислительной сети, оформляется пакет документов.

Пакет документов состоит из:

• Схемы расположения компьютеров, оргтехники и локальной сети

• Конфигурации серверов, компьютеров и другого оборудования

• Информации о провайдерах услуг, с которыми работает Ваша компания (Интернет , хостинг, ip-телефония и др. ) телефоны службы техподдержки и т.д.• С помощью диагностики выявляются "слабые" места в работе Вашей ИТ инфраструктуры: низкая производительность компьютеров или отдельных комплектующих, не оптимальные программные настройки, проблемы в локальной сети, оргвопросы. По результатам анализа составляется и согласуется план по приведению Вашей ИТ- инфраструктуры в качественное и стабильное состояние.

3. Начальные работы

На начальные работы в согласованное время выезжает группа специалистов. Проводятся работы по утвержденному Вами плану на основе договора абонентского обслуживания.

Начальные работы включают:

• Устранение узких мест и неисправностей в работе компьютеров и техники

• Создается система резервного копирования необходимой информации

• Установка необходимых обновлений для операционной системы

• Проверяется система защиты от компьютерных вирусов

• Создание / упорядочивание хранилища важных документов и т.д.

• Выполняются другие работы, первоочередной важности.

4. Плановое обслуживание компьютерной техники.

Специалист, который закреплен за вашей организацией (или несколько специалистов) занимается выполнением плановых работ и заявок по обслуживанию вашей компании, согласно утвержденному графику обслуживания.

Результатом выполнения всех этапов постановки на абонентское обслуживание является надежная работа компьютеров и оргтехники, снижение внезапных поломок к минимуму. Работа Вашей организации стала более стабильной и эффективной.

Звоните
(343)211-03-97

Заказать звонок

Написать письмо

Клиенты о нас

"СТРОИМ", строительная компания

Выражаю огромную благодарность компании "Урал-АйТи" за качественное обслуживание и оперативное решение любых IT- проблем. Отдельное спасибо системным администраторам за оперативность и профессионализм. Рекомендуем "Урал-АйТи", как надежного поставщика IT услуг и партнера.

"ЭнергоСфера", теплоизоляционные материалы

Специалисты "Урал-АйТи" оперативно откликаются на наши заявки, внимательно разбираются с сутью проблемы, дают профессиональные советы и рекомендации, а также быстро и, главное, качественно выполняют работу. Сборка и настройка корпоративных серверов. установка системы защиты и учёта трафика, настройка локальной и беспроводной сети, внедрение СRM-системы, сопровождение парка ПК - вот неполный перечень вопросов которые были успешно решены.

"РИК плюс", продуктовый магазин

Все специалисты компании являются профессионалами своего дела, чьи знания и опыт отвечают требованиям современного рынка. Специалисты "Урал-Айти" оперативно реагируют на наши заявки и решают любые проблемы с компьютерами в кратчайшие сроки.

Все отзывы