Главная - Услуги - Статьи - Мифы и предрассудки про ИТ аутсорсинг

Мифы и предрассудки про ИТ аутсорсинг:

1. Опасения за утечку конфиденциальной информации...

   Аутсорсинговая компания несет ответственность за конфиденциальность по договору и заинтересована в этом не меньше клиента. Серьезная, известная фирма дорожит своей репутацией и её сотрудники при приеме на работу подписывают "обязательство о неразглашении". Если произойдет хоть один подобный инцидент, то её репутации будет нанесен очень сильный ущерб. Теперь становится понятно, что в надежной защите коммерческой тайны заинтересованы обе стороны, заключающие договор об ИТ-аутсорсинге. 

2. Собственный специалист всегда под рукой....

   К сожалению даже самые ответственные люди могут заболеть, уйти в отпуск или уволиться, уйдя с паролями и важными данными, оставив все "хозяйство" на произвол судьбы. А это незапланированные затраты сил и времени на поиск нового сотрудника, введением его в курс дела, вдобавок нетривиальные сложности с восстановлением доступов и паролей. С аутсорсинговой компанией такие риски сведены к минимуму, т.к. в ней большой штат сотрудников и ведется база данных по всем обслуживаемым фирмам. В случае болезни,  отпуска или увольнения специалиста,  ему на замену может выйти любой другой без потерь для обслуживаемого клиента. 

3. Собственный специалист решит проблему быстрее...

   Не всегда свой сотрудник обладает навыками и опытом в необходимых областях. К тому же, если возникает две серьезные проблемы одновременно, то он не сможет "разорваться" и одна проблема будет простаивать. В то же время ИТ компания за счет большого штата специалистов выделит необходимое количество специалистов для решения всех срочных проблем.

4. Разовые вызовы специалиста выгоднее...

   Обычно такие специалисты берут почасовую оплату поэтому, по понятным причинам, они не всегда заинтересованы в максимально быстром решении проблемы. К тому же их работа, как правило основана на принципе "залатывания дыр", т.е. решения проблем по факту их возникновения. Принцип ИТ аутсорсинга - это построение стабильной системы и регулярные профилактические работы, которые позволяют значительно снизить количество внезапных аварийных ситуаций. Ее сотрудники сами в первую очередь  заинтересованы в быстром решении проблемы, а также мотивировани чтобы свести к минимуму необходимость аварийных выездов.

5. ИТ аутсорсинг слишком дорого для нас...

   А если посчитать во сколько обойдется хотя бы 1 день "простоя" Вашей организации из-за не работающего сервера, компьютеров, отсутствия интернета или т.п.?  Какой размер упущенной прибыли или какое количество потерянных клиентов в подобной ситуации? Зачастую эта цифра значительно превышает сумму за годовое абонентское обслуживание компьютеров. К тому же потерянные нервные клетки не восстанавливаются вообще....

6. У нас ничего не ломается...

   Чем дольше техника находится без обслуживания специалиста, тем выше риск внезапной поломки. у любой техники есть свой ресурс, в том числе и у компьютерной. Рано или поздно может сломаться техника любого производителя и если это происходит в самый неподходящий момент, а организация не готова к этому (например сгорел жесткий диск на сервере со всеми бухгалтерскими базами или проектами, а резервных копий нет), то стоимость восстановления этой информации может потребовать очень много времени и средств. Там же, где регулярно проводится профилактика, и существует комплекс мер для предотвращения подобных катастроф в той же ситуации потребуется всего 1-2 часа на полное восстановление работоспособности компании.

7. У нас пока небольшая компания и нам это не надо...

   ИТ инфраструктура растет по мере развития бизнеса и если изначально бросить ее на самотек, не учитывая перспективы развития, не заложив фундамент, то рано или поздно она превратится в сдерживающий фактор развития и серьезную проблему, решение которой значительно превысит "сэкономленные" ранее деньги.

8. Аутсорсинговую компанию не волнует успех обслуживаемой организации...

   В действительности она является наиболее заинтересованной стороной в стабильных и долгосрочных отношениях, т.к. от этого зависит ее прибыль и репутация. ИТ аутсорсинг строится скорее на партнерских условиях, нежели формальные клиент-поставщик.

Теперь когда Вы узнали об основных мифах и заблуждениях Вы сможете более осознанно подойти к принятию решения о переходе на ИТ аутсорсинг.  А если у Вас остались или возникли какие-либо вопросы, то наши специалисты с удовольствием ответят на них. Звоните нам по телефону: (343) 211-03-97, 268-33-80