Екатеринбург, 30.11.2025. После внедрения единого регламента заявок, приоритетов и сроков реакции у клиента из сферы логистики на 30% сократилось количество простоев. Инженеры «Урал-АйТи» провели аудит, выявили слабые узлы инфраструктуры и настроили прозрачный процесс обработки обращений. Теперь у руководителя есть отчётность: сколько заявок поступило, как быстро они закрыты и какие системы требуют внимания. Это превращает ИТ-поддержку из «чёрного ящика» в управляемый сервис.