Можно ли обратиться без договора?
Да, срочную ситуацию можно разобрать отдельно. После восстановления предложим формат регулярной поддержки, если он нужен.
Срочная помощь
Срочная ИТ-помощь для бизнеса
Помогаем, когда техника уже мешает работе: не открывается 1С, пропал интернет, не работает сервер, сотрудники не могут зайти в систему.
Срочные ИТ-ситуации редко происходят вовремя. Сервер не отвечает перед сдачей отчёта, интернет пропадает в рабочий день, 1С не открывается у всего отдела, сотрудники не могут подключиться удалённо. В такие моменты важно быстро понять причину и вернуть бизнес к работе.
Мы подключаемся к диагностике, помогаем удалённо, а если проблему нельзя решить дистанционно, организуем выезд инженера. После восстановления предлагаем меры, чтобы сбой не повторялся.
Что входит в работу
диагностика недоступного сервера или 1С
проверка интернета, сети, Wi‑Fi и VPN
восстановление доступа пользователей к рабочим ресурсам
помощь при сбоях рабочих мест и офисной техники
оценка риска потери данных и состояния резервных копий
рекомендации после аварийного восстановления
Кому подходит
офисы, где простой техники сразу останавливает работу
компании без своего администратора
организации с сервером, 1С, удалёнкой или критичной сетью
бизнес, которому нужно быстро вернуть сотрудников к работе
Результат
Что получает бизнес
Срочная помощь закрывает текущий сбой, а последующий аудит помогает убрать причину: слабый сервер, плохие бэкапы, нестабильную сеть, устаревшее оборудование или хаотичные доступы.
Вопросы
Что важно уточнить перед началом
Что подготовить перед обращением?
Кратко опишите, что не работает, сколько сотрудников затронуто, когда начался сбой и есть ли доступ к серверу или оборудованию.
Следующий шаг
Начнём с короткого аудита и понятного расчёта
Посмотрим рабочие места, серверы, сеть и критичные сервисы. После этого предложим формат поддержки без лишних пунктов и с прозрачной стоимостью.
Другие услуги