Компания с офисом и несколькими торговыми точками, где ИТ должно работать как единая система: связь между магазинами, доступ к внутренним сервисам, телефония, видеонаблюдение, файлы, корпоративный портал и поддержка сотрудников.
Наша задача была не просто “починить компьютеры”, а взять инфраструктуру на сопровождение и собрать основу, которая выдерживает ежедневную работу розничной сети.
Задача
У компании было несколько площадок: центральный офис и магазины. Нужно было связать их между собой, обеспечить управляемый доступ к сервисам, настроить видеонаблюдение, телефонию, интеграции с корпоративным порталом и удобное файловое хранилище для сотрудников.
Отдельное требование — сделать инфраструктуру компактной и понятной в обслуживании: без лишнего оборудования, с разделением ключевых сервисов и возможностью быстро разбираться в сбоях.
Что сделали
- Организовали систему защищённых туннелей между офисом и всеми магазинами, чтобы площадки работали в единой инфраструктуре.
- Организовали резервный интернет в магазинах, чтобы торговые точки сохраняли связь при проблемах у основного провайдера.
- Настроили централизованное видеонаблюдение: камеры, доступы, хранение и удобный просмотр записей.
- Сделали ряд интеграций корпоративного портала под рабочие процессы компании.
- Развернули офисную телефонию и связали её с клиентской базой, чтобы звонки и работа с обращениями были удобнее для сотрудников.
- Подняли корпоративное файловое хранилище для общего доступа к документам и контролируемой совместной работы.
- Разместили ключевые сервисы на компактной серверной платформе с логическим разделением ролей, чтобы упростить сопровождение и диагностику.
Как устроили инфраструктуру
Мы собрали решение на компактной серверной платформе, где ключевые сервисы разделены по ролям и обслуживаются централизованно. Такой подход позволил не раздувать парк оборудования, но сохранить понятную структуру для сопровождения, диагностики и дальнейшего развития.
Туннели между офисом и магазинами дали управляемую связь между площадками, а резервный интернет в торговых точках снизил риск простоев из-за проблем у провайдера. Сотрудники получили доступ к нужным сервисам, а администрирование стало централизованным: проще контролировать доступы, диагностику, связь и работу внутренних систем.
Результат для бизнеса
Компания получила не набор разрозненных решений, а единую ИТ-систему для офиса и магазинов. Связь между точками стала управляемой, в магазинах появился резервный интернет, телефония связана с клиентской базой, видеонаблюдение работает централизованно, файлы хранятся в корпоративном облаке, а серверная часть обслуживается как единая инфраструктура.
Сейчас мы продолжаем вести сопровождение компании: поддерживаем сотрудников, контролируем сервисы, помогаем с развитием корпоративного портала и инфраструктуры, закрываем текущие задачи и следим, чтобы ИТ не мешало продажам.